Kimler için uygun?
Günlük operasyon performansını veri ve süreç bakışıyla birlikte okumak isteyen öğrenciler için iyi bir gelişim planıdır.
Performans ve süreç odaklı gelişim planı3 aşama12 çıktı
Operasyon Analisti Planı
Operasyon verisi, süreç akışı, verimlilik ve kapasite takibini birlikte düşünerek daha uygulanabilir bir operasyon analitiği zemini kuran plan.
Başlamadan önce
KPI ve süreç ilişkisini birlikte düşünmeye başlamak
Verimlilik, kapasite ve hizmet seviyesi kavramlarını öğrenmek
Raporun sonunda aksiyon önerisi üretme alışkanlığı kurmak
Portföyde görünmeli
Operasyon dashboard'u
Verimlilik ve darboğaz raporu
İyileştirme öneri notu
Staj Odağı
İlk aramalarda bakılabilecek başlıklar
Operasyon analisti stajı
İş operasyonları stajı
Süreç performans stajı
Haftalık Ritim
Planı dağıtmadan yürütmek için tempo
Haftalık KPI ve kapasite analizi
Ayda 1 darboğaz incelemesi
Düzenli süreç + veri yorum notu üretimi
Mezuniyete Doğru
Hazır olduğuna dair güçlü sinyaller
Operasyon verisini yorumlayıp aksiyona çevirebilmek
Dashboard ile süreç akışını aynı vaka içinde gösterebilmek
Mülakatta iyileştirme fırsatını veriyle savunabilmek
1
Aşama
KPI ve süreç okuma
Operasyon metrikleri, süreç akışı ve darboğaz mantığı birlikte öğrenilir.
Beklenen çıktılar
KPI listesi
Süreç akış notları
Darboğaz analizi taslağı
İlk operasyon raporu
Bu aşamada odaklan
KPIsüreç akışıoperasyon dili
Kontrol noktaları
Temel operasyon metriklerini doğru yorumlayabilmek
Bir akışın darboğazını yazıyla anlatabilmek
2
Aşama
Dashboard ve yorumlama
Operasyon paneli tasarlanır, kapasite ve verimlilik sorunları veriyle yorumlanır.
Beklenen çıktılar
Operasyon dashboard'u
Kapasite raporu
Yorum notları
Aksiyon listesi
Bu aşamada odaklan
Dashboardkapasiteverimlilik
Kontrol noktaları
Operasyon paneli hazırlayabilmek
Kapasite ve verimlilik sorununu ayırt edebilmek
3
Aşama
İyileştirme önerisi ve sunum
Analiz sonuçları öneri setine çevrilir, takip çerçevesi kurulup sunumlaştırılır.
Beklenen çıktılar
İyileştirme öneri dosyası
Takip planı
Sunum deck'i
Portföy özeti
Bu aşamada odaklan
İyileştirme önerisisunumtakip
Kontrol noktaları
Aksiyon önerisini veriyle savunabilmek
İyileştirme sonrası takip çerçevesi kurabilmek
Sık Yapılan Hatalar
Planı uygularken en çok tökezleten noktalar
KPI takibini sadece sayı raporu gibi ele almak
Süreç akışını görmeden performans yorumu yapmak
Öneriyi ölçülebilir hale getirmemek
Planı Besleyen Sayfalar